Высокая якасць абслугоўвання

Мы даем адзін год гарантыі для нашых кліентаў.

Для абсталявання:У выпадку пашкоджання або збою апаратнага забеспячэння на працягу гарантыйнага перыяду неадкладна звяжыцеся з нашым інжынерам па абслугоўванні кліентаў або прадаўцом, каб мы маглі адказаць на ваш запыт і вырашыць адпаведныя праблемы.

Для праграмнага забеспячэння:Мы прапануем бясплатнае абслугоўванне праграмнага забеспячэння для ўсіх кліентаў.Мы можам вырашыць праблемы праграмнага забеспячэння і сістэмы дыстанцыйна, каб гарантаваць бесклапотную працу.

Пасля ўсебаковага агляду і вырашэння праблемы мы бясплатна забяспечым замену.Такія замены будуць аператыўна дастаўлены DHL або FedEx.

Мы нясем адказнасць за экспрэс-выдаткі на працягу гарантыйнага перыяду.

Правілы абслугоўвання кліентаў і гарантыі

• Мы даем гадавую гарантыю на апаратнае забеспячэнне (за выключэннем VR-ачкоў, хутказношваемых частак і тэхнагенных пашкоджанняў) і пажыццёвае абслугоўванне праграмнага забеспячэння.

• Кожная частка абсталявання пры пастаўцы абсталявана пакетам хутказношваемых дэталяў.

• Мы забяспечваем пажыццёвую тэхнічную падтрымку абсталявання, каб гарантаваць абнаўленне абсталявання, сістэмы і змесціва.

• Тэрмін гарантыі пачынаецца з даты дастаўкі абсталявання з завода.Для любога абсталявання па-за межамі гарантыйнага тэрміну спаганяецца толькі кошт адпаведных частак.

• У выпадку, калі якую-небудзь частку трэба адрамантаваць або замяніць, вы павінны адправіць пашкоджаную частку назад і несці адказнасць за транспартныя выдаткі.Мы вышлем яго вам пасля завяршэння тэхнічнага абслугоўвання.

• Неадкладна звярніцеся ў нашу службу падтрымкі ў выпадку збою абсталявання.Не разбірайце і не рамантуйце яго самастойна.Калі ласка, правядзіце адзін або некалькі тэстаў крок за крокам пад кіраўніцтвам нашага персаналу абслугоўвання кліентаў, каб мы маглі даць канкрэтнае рашэнне пасля вызначэння праблемы.Мы кругласутачна паведамляем аб няспраўнасцях і запісваемся на рамонт.Гадзіны працы службы тэхнічнай падтрымкі наступныя: 9:00 - 18:00 (па пекінскім часе).Калі патрабуецца абслугоўванне ў іншы час, загадзя дамовіцеся аб сустрэчы з аддзелам пасляпродажнага абслугоўвання.

• У адпаведнасці з кантрактам на куплю, гарантыйны тэрмін у адзін год пачынаецца з даты пастаўкі з завода.

ВАЖНАЯ ДЭКЛАРАЦЫЯ

1. Адзін дадатковы кабель гарнітуры (за выключэннем HTC VIVE) будзе пастаўляцца з кожным заказам бясплатна.

2. Калі дэталі, якія лёгка ламаюцца, пашкоджваюцца на працягу 30 дзён пры звычайным выкарыстанні, мы разглядаем праблему іх якасці і будзем карыстацца звычайнай палітыкай гарантыі, як і іншыя аксэсуары.

Час абслугоўвання

9:00 раніцы да 6:00 вечара (кітайскі час)

Нядзеля - субота (калі патрабуецца абслугоўванне ў іншы час, загадзя дамовіцеся аб сустрэчы з аддзелам пасляпродажнага абслугоўвання)

Кантактная інфармацыя

Запрашаем звязацца з намі!Вось спосабы звязацца з намі!

WhatsApp: +8618122182584

Усталяваць WhatsApp па адрасе:www.whatsapp.com

Электронная пошта

lcdzvart@aliyun.com